আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা শুধু নিয়মের কাগজ নয়, আপনার বিশ্বাস অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের মূল বিষয়গুলো দেখুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
5xy কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। আমরা অবাঞ্ছিত যোগাযোগে বিশ্বাস করি না।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
5xy (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "5xy" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করি।
আপনি যখন 5xy-এর ওয়েবসাইট (www.5xy.bet), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল চ্যানেলে অ্যাক্সেস করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যখন আপনি 5xy-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে:
প্রতিটি জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এতে পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং লেনদেন আইডি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
আপনার বেটিং ইতিহাস, জয়ের পরিমাণ, খেলা গেমের তালিকা এবং সেশন লগ রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
5xy আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য অপরিহার্য। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন সম্ভব হয় না — এটি আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যই।
আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উপযোগী করে তুলি। যেমন — আপনার পছন্দের খেলাধুলার উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো।
সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং (AML) প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ঠেকাতে আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পর্যালোচনা এবং সহায়তা টিকিটের জবাব দিতে আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।
লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
5xy বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে — এর মধ্যে কিছু কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং কিছু ঐচ্ছিক।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই কুকিজ সবসময় সক্রিয় থাকে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
ব্যবহারকারীদের আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়নে আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
5xy কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে ডেটার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত মৌলিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে — আইনি প্রয়োজনে।
সমস্ত আর্থিক রেকর্ড আন্তর্জাতিক আর্থিক মান অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
আপনি অপ্ট-আউট করলে অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
5xy-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
5xy শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে: SSL/TLS এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA), ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রয়োজনে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করব।
5xy স্পষ্টভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।
5xy যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত।
সাড়া সময়: ২ কার্যদিবস
নিচের সারণিতে কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল | তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি |
|---|---|---|---|
| নাম ও পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | ৫ বছর (বন্ধের পরেও) | KYC সেবা প্রদানকারী শুধুমাত্র |
| ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও OTP যাচাই | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | না |
| আর্থিক লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML | ৭ বছর (বাধ্যতামূলক) | পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | ৩ বছর | না |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১ বছর | জালিয়াতি-বিরোধী সেবা শুধুমাত্র |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩০ দিন (সেশন কুকিজ) | না |
5xy বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো ব্যবহার করে। প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
এখনই নিবন্ধন করুনআপনি যখন তথ্য ইনপুট করেন, সেই মুহূর্ত থেকেই ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তথ্য বাইরে থেকে পড়া অসম্ভব।
ডেটা সেন্টারে প্রবেশ নিয়ন্ত্রিত, সার্ভার ফায়ারওয়াল সক্রিয় এবং ডেটাবেস এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং "সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস" নীতি মেনে চলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালনা করেন।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল প্রস্তুত থাকে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হয়।
5xy আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ পাঠান।
ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার। 5xy-এ নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে আপনার পছন্দের বেটিং উপভোগ করুন।